klar

Warum wird meine Botschaft nicht richtig verstanden?
Verstehe ich selber, was ich genau will?
Macht meine Argumentation Sprünge?
Ist meine Zielsetzung zu verschwommen?
Setze ich nicht Erwartetes voraus?

Manche Botschaft ist zu wenig präzis.
Und zielt an den Adressaten vorbei.

communicum Heinzpeter Studer

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Die meisten Bestellformulare und Gebrauchsanweisungen werden nicht von der geneigten Kundschaft am besten verstanden. Sondern von den Technikern, die sie erstellt haben.
Mehr dazu in meinem Blog

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